尊敬的网友：

您好，您的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等待。

武清区

2023年8月4日

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

经查，您反映情况属实。供热公司按照供热采暖面积收取供热费用，按照《天津市供热采暖收费管理办法》第五条之规定：居民住宅供热计费面积范围包括使用面积、内部及其周围全部墙体水平投影面积，其中与相邻用户的隔墙按1/2计算。供热公司的收费标准符合以上条例要求，已向市民解释清楚，同时我委要求供热公司对供热收费人员进行集中培训，提升业务能力，做好相应政策解读工作。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区城市管理委员会

2023年8月22日