尊敬的网友：

您好，您的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等待。

武清区

2023年7月26日

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

经查，您反映情况基本属实。丽德花园27号楼电梯已超出质保期，目前电梯维保由具有资质的专业第三方维保公司进行维护，对于电梯出现的停机问题，维保公司检修后未发现故障码，因此暂无法确定问题点位。迄今为止发现停机问题均为早晨发生空载停机，电梯管理方有充分应急预案，保证即使出现困人情况也能及时恢复，对于该电梯出现的过往问题，已将电梯多个相关部件进行了更换。且目前维保公司已安排专人值守电梯设备间，监控异常情况，发现停机情况及时处理，并将密切关注电梯异常情况，经过多次更换部件仍未解决问题的，将会更换电梯主控系统部件。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区黄庄街道办事处

2023年8月12日