尊敬的网友： 您好，看到您的留言后，领导高度重视，立即责成区国资委核查处理。现将有关情况答复如下：具体情况工作人员已和您联系，工作人员在电话中告知您恒众公司已派专人进行现场查勘，二楼居民年龄较大，不配合维修。经与您及二楼居民再次协商，于2023年7月14日下午再次进行现场查勘，根据实际情况，安排后续工作。希望您一如既往的关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

河西区

2023年7月17日