问 题

发表人:金* 提问时间:2023-06-04

标题:翡翠半岛小区问题反映和建议。

翡翠半岛馨园小区问题反映建议

1.翡翠半岛馨园小区监控损坏2年了,开发商施工损毁别墅区道路、监控,无人修理。

2.馨园别墅区自2014年交房以来,自来水水压不够,开发商3年前承诺修理改造,至今未改造。(今天开发商负责人告诉我,自来水配套费交给了政府,水压低的问题找南蔡村镇政府解决。)

3.馨园别墅区下水管道雨污管道混流,设计施工问题。至今无法直接连通市政管道排水,下大雨不抽水就倒灌室内,安全隐患严重。

4.物业公建长期开发商侵占问题,临时售楼部占用问题。

5.馨园路灯照明损坏问题,小区道路售楼广告牌占位问题。

6.8年物业未公布收支公示问题。

7.翡翠半岛馨园南区垃圾桶没有固定位置问题,每天都在不同地方移动。

8.洋房3-9号楼门厅漏水问题。

9.馨园小区建成至今13年西侧围墙还是临时石膏围墙,现状刮风倒一片下雨倒一片,安全隐患严重。明确馨园红线位置建好围墙,修好施工破坏道路。

造成原因:

1.开发商浩华公司房产开发经验不足,设计、施工质量有问题,长期开发缓慢、囤地升值造成长期施工对小区道路造成损坏。设计和施工质量管理问题造成小区信访诉讼不断,政府部门因为税收或部门利益,对开发商双标管理,对小区业主诉求敷衍,为小区现状埋下隐患。

2.物业是开发商经营的企业,物业不以服务小区业主为目的,现今以服务开发商利益为主,业主为辅。业主们已经有2次大规模区政府信访,天津电视台访谈,现在和开发商还有6家在房屋质量诉讼中,馨园物业在实际管理工作中不能自主服务小区业主。

解决办法:

政府今年成立翡翠半岛居委会,居委会现状以养人为主,无法代表业主和开发商、物业协商解决实际问题,要想解决翡翠半岛问题。应成立业委会或业主代表,在居委会和政府部门物业办领导协调下,针对翡翠半岛馨园诸多问题,牵头共同协商解决,防止推诿扯皮。我作为业主利用业余时间和开发商经理、物业经理、居委会刘主任都对小区现状有过沟通,小区的问题不是不能解决,有法规、有政策。围栏安全隐患、消防隐患、民生问题必须有政府相关部门人员介入才能彻底解决问题。

希望南蔡村政府物业办、住建委物业办以武清区政协“完善制度机制,助推我区住宅物业管理工作规范化建设”为契机。帮助翡翠半岛小区成立业委会或小区居民代表组织建设,建立物业公示财务公开管理,帮助解决矛盾纠纷,减少诉讼,协商出办法,政府、业主和物业唯有齐心努力合作才能解决问题,共建翡翠半岛和谐社区。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2023-06-26 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,您的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等待。

 

武清区南蔡村镇人民政府

2023年6月14日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

居委会与物业一同对小区监控室进行检查,监控设施正常运行,物业表示监控设备损坏,已经及时进行了修复或更换设备,以确保小区的安全和秩序。并及时采取措施避免再次发生类似情况。道路损坏,物业及时修复道路,以确保小区的交通安全和便利。同时物业也加强对小区道路的维护和管理,以保障业主的正常出行和生活。水管道混流和倒灌室内问题:物业表示2022年已经将地下排污井进行整体维修并且检查和维护小区的水管道,确保水管道的正常运行,至今居委会和物业未曾收到居民反映水管倒流的消息,为避免再次出现混流倒灌,以确保业主的生活安全和正常用水,物业定期会对下水管道进行检查。公建楼被开发商占用问题,在居委会与物业陪同下,检查翡翠半岛售楼处是在小区外面,由开发商建造,不属于翡翠半岛小区内部公建楼,不存在占用居民公建楼行为,物业表示会保障业主的共用设施和权益。路灯照明问题:物业定期检查和维护小区的路灯设施,确保路灯的正常运行。经询问物业表示对部分破损的灯具已经订货,等货物到后,物业及时采取措施进行修复,以确保业主的出行安全。垃圾桶没有固定位置问题:物业表示会在小区内设置固定的垃圾桶位置,并定期进行清理和维护,以确保小区内的环境卫生和整洁。如果发现垃圾桶没有固定位置的问题,应该及时采取措施进行设置,并加强管理和维护。立即通知相关维修人员前来检查漏水的原因和位置,以便及时采取措施进行修复。物业对于门厅漏水问题,对漏水的位置进行临时处理,如设置防水垫、用布等进行覆盖,以避免水流扩散和影响业主的出入。对门厅进行彻底的检查和维修,以防止漏水再次发生。可以进行防水处理、更换管道等措施,确保门厅的安全和干燥。在修复门厅漏水问题的同时,物业也应该加强对小区内其他区域的检查和维护,以确保小区的安全和舒适性。居委会陪同物业对西面墙体进行检查,经现场观察对破损墙体有安全隐患的部位进行维修保护,对墙体进行安全检查,物业保证墙体不会出现安全问题,因为墙体外部还处于未开发状态,所以对临时石膏墙体的拆除还要等待,开发一旦开始会对石膏墙进行全面的拆除更换新的墙体,具体开发时间开发商还未确定。

 

武清区南蔡村镇人民政府

2023年6月26日

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