问 题

发表人:刘** 提问时间:2023-05-27

标题:武清火车站出租车违法投诉

本人举报国泰出租车公司津E23523车辆,严重违法,违规行为。

诉求:

1 国泰出租车公司道歉

2 赔偿辱骂等违法违规伤害200元人民币

3 严厉彻查,处罚涉案司机

情况描述:

本人于2023年5月26日晚11:06于武清火车站设立的打车位由服务员引导,打表乘出租车前往静湖花园(全程约15分钟)

1 出发后,司机却表示忘记关闭网约车app,无法取消,求本人帮助他一下,同意送“同向,同地”网约车乘客,告知全程造成耽误本人2分钟,因此给本人减2公里路程

2 同意后,却欺骗本人,“反向行驶”。

3 本人3次拒绝,分别为:“反向向西500米”,“反向向北1公里”,“反向东北3公里”,且摆手强烈不同意(有录像)

4 强制将本人拉到13里地以外,网约车乘客地点。(司机要求网约车乘客不要闹事,减掉其3元)

5 要求本人同意减2公里价格,送本人回家,本人拒绝

6 行驶中,强制本人下车(反向13里地外)

7 本人要投诉

8 司机表示作为补偿,免费送本人回家。

9 行驶中,强制带本人去未知道路。

10 本人报警。

11 警方3次要求司机将乘客送至公安局,未果。

12 第4次警方向本人定位,再次与司机通话,要求将乘客送至公安局(警方持续电话15分钟)

13 经警局协调,打表,重新送本人回家。

14 到达后,停车不停表,威胁本人付额外车费。

15 本人要求付款,下

附件:

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2023-05-31 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

我单位接到转办单后,查阅出租车运营档案,津E23523为天津国泰出租汽车有限公司的出租车,我单位立即责成天津国泰出租汽车有限公司对刘先生反映的问题调查处理。天津国泰出租汽车有限公司向我单位反馈处理结果,司机承认存在刘先生反映的拼客绕路和不文明行为,公司已对该车司机进行批评教育停运学习三天处理,并向刘先生道歉同时给予刘先生200元补偿。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区交通局

2023年5月31日

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