尊敬的网友：

您好，您的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等待。

武清区

2023年5月24日

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

关于“您所在小区内的生活用热水供给”问题，经查，您所在小区生活用热水原由武清开发区WQ-02号地热井提供。依照天津市规划和自然资源局下发《2020年到期矿业权公告》精神，文件中明确无回灌井的地热单井，采矿许可证到期后不再延续。该地热井采矿许可证于2020年12月到期，故不能依靠地热井方式来供应热水。同时，根据习近平总书记关于地面沉降防治工作的指示精神及《武清区坚决打好控制地面沉降攻坚战实施方案》要求，2020年完成了该地热井封填工作。由于地热井封填原因，直接导致了无法向栖仙温泉公寓等用热单位供应地热水。武清开发区热力公司本着人性化服务理念，通过采取燃气热泵+天然气锅炉加热自来水的方式继续供应生活热水，收费单价仍维持8元/吨。由于近两年来天然气及自来水持续调价，2022年热水成本每吨41余元（此成本且不含前期设备折旧、管道折旧等费用）造成亏损严重无力按照上述方式继续供应生活热水。故经过慎重研究，决定于2023年5月15日起停止供应上述小区的生活用热水，由此给您造成的不便表示诚挚的歉意。

开发区热力公司已于2023年3月15日安排人员将停水通知的一封信在小区公示栏及楼道宣传栏提前两个月进行公示。由于地热井到期封填和控沉的政策要求不能给用户供应热水的，在赔偿方面没有相关依据。

目前户内配电箱、楼道配电箱、楼前配电箱、箱式变电站各级断路器整定数值相互配置合理，保护齐全。建议用户根据各自房屋进户电线、电表、开关的情况，选用适当功率的储水式电热水器或者燃气热水器，可以实现逐级保护，合理使用用电设备，以保证自身用电安全。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

天津武清经济技术开发区有限公司

2023年6月9日