尊敬的网友：

您好，您的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等待。

武清区

2023年4月25日

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

经查，您反映情况基本属实。开发商表示云江苑售楼过程中与业主签署了关于碧桂园云河上院项目情况告知书。情况告知书由开发商与业主双方对内容条款确认，开发商盖章及业主本人签字按手印。告知书采取图文形式，文字描述为项目东侧、北侧有高速公路并存在一定噪音影响，鉴于业主个人认知差异，请业主在购房前亲临现场对环节仔细考察后再做购买决定。具体内容请见双方签署的情况告知书。涉及告知书是否在法律上具备有效性建议业主通过法律咨询获取更多信息。开发区仍将对市民的诉求积极反馈给开发商并要求其与业主做好解释沟通工作。高层住户未处于隔音屏形成的背面的声影区，隔音屏对于声音的散射隔音遮蔽效果并不好，建议高层住户隔音降噪主要还是从住房下手，粘贴安装隔音棉或隔音内窗可一定程度上降低噪音对您生活带来的影响。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

天津武清经济技术开发区有限公司

2023年5月17日