标题：天津市人事考试网网上办理证书邮寄密码重置如何办理

人事考试网上的网上办理证书邮寄，忘记密码和密码提示问题，网上不能通过手机号找回。咨询12333回复到人力资源保障局现场办理或者通过人才考评中心邮箱办理，到人保局现场无法办理，又通过人才考评中心邮箱申办回复说不能办理让打12333咨询。请问到底如何才能办理重置密码？