标题：咨询市场监督管理局规定 受理问题

本人通过网上购买产品，收货后发现有问题，商家登记营业执照为滨海新区 本人依法向滨海新区市场监督管理局反映问题，滨海新区市场监督管理局通过联系商家，说商家的实体店在河西区，叫我找河西区市场监督管理局

本人又通过12345反映到河西区市场监督管理局，河西区市场监督管理局明确告知我这个不归他们管，并且做出了不予受理，在12345推到滨海新区市场监督管理局，然后滨海新区市场监督管理局又在12345推到了河西区市场监督管理局，互相推诿

最终退回了滨海新区市场监督管理局。滨海新区市场监督管理局做出了不予受理告知书，理由为不属于市场监督管理部门职责

那么请问领导这个事情到底归谁管，现在商家的营业执照为滨海新区市场监督管理局下发的证并且营业执照也正常状态 至今这个事没人管 河西也不管 滨海也不管