标题：5年以上社区居民权益应如何保障

全运村云实园10号楼17楼，自2021年1月开始客卫下水发生堵塞问题。时至今日，约每20天就会发生堵塞。拆开下水立管维修口发现，堵塞原因是在16楼和17楼之间有一根不明的杆状物，疏通打不下去，应该不是筷子、牙刷之类的小物品，从体形应该可以排除居民从下水口或马桶丢弃的可能。

目前每次堵塞物业出面疏通清洁，但彻底解决，需要拆开立管，甚至破坏墙体。物业表示需要地产出面，一是地产更了解楼梯管道结构，二是给业主拆改恢复的成本问题。但目前地产迟迟不介入（可能物业反馈了但要求不了地产），事情进入了僵局。

目前17楼的业主因为之前的几次跑水家居出现了变形等问题，每次跑水也都要家里有人，存在误工问题；16楼业主目前的堵塞问题导致厕所反味非常严重。其他业主也都面临每次维修停水的问题。