问 题

发表人:王** 提问时间:2023-04-10

标题:精武镇嘉景苑物业收费高无服务

西青区精武镇嘉景苑小区声称是碧桂园物业自持公司,但实际多数工作人员都是外包的第三方。2022年7月交房时预收一年物业费,物业费标准很高,洋房3元,小高3.12元,高层3.2元。收钱后,管理服务极差,一是不配齐足够物业工作人员,经理管家更换频繁导致出现严重推卸责任现象,维修保洁保安全部外包,导致安全卫生差,夜间仅有值守电话,其他问题不解决;二是车辆管理极差,承诺人车分流,结果小区路面到处乱停车,地下车库也有外车进入,电动自行车进楼道、进电梯无人管理,安全隐患大;三是存在违建问题,小区30号楼破坏公共绿化,私自圈院10个月,至今尚未完全解决。3号楼和30号楼一楼更改外立面,3号楼1楼破坏承重墙,物业以无执法权为由放任不管;四是绿化率不达标,未达到承诺小区45%绿化率,且维护不力,树木草坪枯萎后不更换;五是设施维修不力,小区各类设施损坏丢失后不及时维修和补充;六是装修押金迟迟不退,办理手续后几个月不退押金。要求相关部门对物业公司进行处罚,督促其解决问题,降低其星级和收费标准,按实际星级差额退还2022年7月至2023年6月物业费。

附件:

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2023-04-17 是否超时:否

王**同志:

您好,留言收悉,就您咨询的相关问题,天津市西青区住房和建设委员会工作人员已电话向您做了回复。

此复

 

市住房城乡建设委

2023年4月17日

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