问 题

发表人:刘** 提问时间:2023-04-01

标题:静海金翠澜庭售楼处开发商涉嫌误导消费者,未达到承诺

静海金翠澜庭售楼处销售讲解门禁系统(包括入户门)与实物不符,这难道不算消费欺骗吗,这难道不是误导消费者吗?这都没有消费者协会去调查吗?还有枉法吗还有法律吗?

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反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2023-04-23 是否超时:否

您好,您反映的问题已获悉,目前区有关部门正在调查处理中,请您关注二次回复。

 

静海区

2023年4月12日

您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:

2023年4月10日,区市场监管局电话联系您说明情况,经调查,您反映的项目售楼处样板间展示有“智慧社区”展板,展示有室外主机、电梯系统、室内智控屏等实物,该公司销售经理宋光明现场承认其公司在该项目销售时对外展示宣传上述智慧社区系统。因该项目现正在建设中,所有智能设备还未安装完成,现无法确定其交付情况与宣传展示是否一致。不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条第一款第一项的规定,故不予立案。

感谢您对我们工作的理解和支持!

 

静海区市场监管局

2023年4月23日

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