标题：采暖费交了3年，始终受冻，投诉无门怎么办？

尊敬的政府领导：

我是静海团泊西区荣锦园小区（荣盛锦绣学府）一期26号楼的业主，小区开发商是荣臻房地产公司，物业是荣万家生活服务公司。两家公司是一个集团的兄弟公司。我们在购房后，于2020年年底入住开始，屋内温度一直偏低，最低时墙上温度表显示低至12度，高的时候也经常只有16度，平常显示14度左右都是常事。在屋内居住我一直穿着棉袄。还是感觉阴冷渗人。3年了，我们一直在找供热公司投诉，但是科慧热力公司先是说前两年在供热的保价期，小区供暖设施一直未交接给他们，让我们找物业和找开发商，可是物业和开发商是一个集团的，其又让我们找科慧热力公司解决。直至今年，科慧热力公司又爆出一个意外消息，说本来今年可以接收供暖设施了，但是由于开发商的供暖设施不符合国家规范，没有达标，所以他们拒绝接收开发商的供暖设施。现在我想咨询并求助一下：

1、小区开发商在2020年年底交房时，提供的供暖设施是否合格？有相关证明吗？

2、直至今年供暖季到来时，开发商提供的地暖设施是否如热力公司所说，确实没有达标不符合国家规范？有相关检验证明吗？我们让热力公司出具不合格的证明，但是他们都拒绝了，而开发商也不愿意理睬我们，所以只能求助政府了。

3、热力公司和物业及开发商之间一直在踢皮球，这三方我们都找过了，但是都遭到了拒绝。谁也不管！请问怎么办？？