问 题

发表人:曹* 提问时间:2023-02-20

标题:津房注销业务预约平台

贷款已结清,但解压业务还需要预约,长时间约不上,现在津房注销业务的预约量在增加的情况下还是满足不了,而且小程序根本进不去,卡顿,更别提预约了。

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反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2023-02-21 是否超时:否

曹*同志:

您好,留言收悉,就您咨询的相关问题, 经核实,当前因房地产市场回暖,造成担保注销预约需求激增,面对此问题担保公司非常重视,正在通过增加号源、增加放号频次、为特殊人群开辟绿色通道等方式,多措并举的极力改善当前预约问题,缓解客户办件压力,努力提升客户满意度,打造和谐稳定的营商环境。对于担保注销线上预约模式,担保公司本着全心全意为人民服务的宗旨,践行“我为群众办实事”的群众路线,结合公司大厅窗口担保注销业务情况及日均受理量,为更好满足担保存量客户业务需求,全面落实了“担保注销业务网上预约办理”为民举措,自平台开放以来,切实达到合理分散客流、减少人员聚集、缩减客户业务办理等待时间的效果。同时向您详细介绍了担保注销所需材料及办理流程。

此复

 

市住房城乡建设委

2023年2月21日

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