标题：中公教育到了退款时间，预期不退款

尊敬的领导：

我于2022年9月20日，向中公教育递交的退款申请(金额14595元),现在贵公司已逾期,未按合同规定时间在30-45个工作日进行退款。向中公教育协商，一直以财务问题为原因，延迟退款，在2022年12月份因其提出如果不同意分期，更不知道这笔钱什么时候退，所以经过协商，无奈下同意对方提出的分期方案，对方提出在2023年2月23日开始打第一笔分期款项，因其之前的不守信用行为，所以我在2023年2月19日问了当时的报课老师，但他依旧又像以前一样不回复，在拨通他们的客服电话得知，最近的分期又延期了，本人的分期到账时间也从他们之前承诺的2023年2月23日变成了退款时间不确定，不确保，作为一个普通大学生，攒钱不易，本人现居天津生活拮据，困难，等着这笔钱周转，生活，实在被逼无奈，希望政府有关部门介入，维护消费者的正当权益，督促中公教育按照协议，恪守诚信，尽快退费！