问 题

发表人:李** 提问时间:2023-02-16

标题:关于鸿鹏花园小区电表问题

鸿鹏花园小区2022年新换的插卡电表,具了解这个电表不是国家电网,问询说是国家电网进不来小区,请问一下小区不属于中国地区吗?还进不来?买点费事,网上交不了电费,电表里还剩100度电就没有电了,就要去缴费,这100度电我们没给你钱吗?请而且电表走的也非常快,有点不合实际,请尽快解决

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2023-02-23 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

关于鸿鹏花园小区用电来源问题:因小区开发时间较早,当时不具备接入国家电网的条件,故使用鸿鹏物业公司变压器进行集体供电。后期具备入网条件后,物业公司与国网多次协商入网无果,因此,目前仍使用鸿鹏物业变压器进行供电,故不支持网上缴费。关于剩余100度电不能使用问题:因供电网络属鸿鹏物业管理公司所有,物业公司有权自主设定用电规则,具体规则为:根据用户当次缴纳电费金额的10%(国家电网为10元,此项设置主要考虑用电量较大的商铺等,保证其有充足的时间购电。)设置断电提醒,重新插卡后仍能继续使用至电费耗尽。关于电表疑似存在故障问题,用至断电提醒时由物业公司安排专业人员进行检修。新更换电表符合国家标准,不存在计量差错。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区崔黄口镇人民政府

2023年2月23日

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