标题：反应房屋屋顶裂缝，根本没有解决，就没有下文了！

我反应的房屋楼顶裂缝问题，蓟州区只给我打了两个电话，第一个询问情况，第二个问我有人联系我吗？，这个问题反映完了到现在半个月了，根本就没有任何一个人来找我解决这个事，网上就回复我说蓟州区工作人员已电话和我沟通，这就算解决了？问题还在那，没有解决就算完事了？我就想问，这事到底有没有人为百姓做主？能不能解决？蓟州区根本就没有把问题解决，就算交差完事了。这是什么意思？恳请市里的部门给做主。