标题：处理问题太慢了，是业务不精通还是不作为？

我之前提交了跨省调出申请，显示给我退回来了，让我提交变更申请，但是变更申请只能在省内进行变更，我是要往省外变更，而且之前我在山东刚采集的信息也没有了，之后我也打电话问了，到现在1个多月了，也没有给我处理好？请问，问题处在哪里呢？就这么个简单的事情，前前后后将近有两个月了，到现在都没有整明白。我现在就是既不敢在当地进行信息采集，也无法在天津进行信息变更，请领导给一个快速的解决办法。