问 题

发表人:朱** 提问时间:2023-02-02

标题:暖气温度不达标,十二三度。

在此向领导请教一下:我家的暖气温度不达标,每天都在12/13度,在家里待着根本脱不下去棉袄,打供热站维修部电话,来人给修暖气根本不管用,问题不是出在修暖气的问题上,根本供热站不给老百姓烧。请领导给老百姓做主。这都该春天了我家还得穿棉袄待着呢,我们家真的是在过冬,这个冬天过的真是特别的冷。每天在家手脚冰凉倒置的我腰疼都动不了了。天天得出去扎针灸贴膏药,请领导给老百姓做主。

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反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2023-02-13 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映情况属实。收到您的留言我委高度重视并立即联系天津市荣大科技有限公司核实处理。您家位于大良镇木秀园小区63栋楼2单元502室,目前该小区二次网供回水温度正常。针对您家供暖温度不达标的问题,供暖公司和您协商约定,根据《天津市供热用热条例》的相关规定为您办理退费。

下一步我委也将会同大良镇政府加大对供热公司的监管力度,进一步督促供热公司根据室外气温情况及时提升供回水温度,提高入户检修效率,确保居民温暖过冬。后期如还有供暖问题请拨打我委市政公用科供热监督电话29343003、29343002。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2023年2月13日

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