问 题

发表人:刘* 提问时间:2023-01-28

标题:供暖温度近几年一直偏低,今年甚至不到15度,已经忍无可忍!

供暖从无拖费欠费,白天连温度15度都不到,晚上更冷,天天开电热毯睡觉,这几年打了无数次电话一直无法解决,报修上门多次就放放水糊弄人,维修师傅说弄不了,家里俩孩子还小,还有老人,投诉多次,后来安排测温,测温人员找了一天最暖和时候来,所有房间测的温度都正好16度(仅仅满足了退费10%,低于16度就是退50%,为了少退费自欺欺人),自家温度计测量仅为15度,到了晚上看温度只有14度,要求晚上重新测温并携带标准规范温度计,对之前所测温度不认同(已在测温记录表中备注),忽悠老百姓和懒政行为极其可耻,请求相关部门协助我们彻底解决问题!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2023-02-03 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

针对您反映的问题,经武清区城管委调查核实,经确认,市民反映情况属实。我委立即联系华电福源热电有限公司核实处理,供热公司已上门为市民测温,温度为16度,市民目前已不需要供热公司进行维修,要求测温退费,但市民对供热公司上门测温时间和测温仪器不认可,我委已要求供热公司按照市民要求的时间携带设备检测报告上门为市民测温,我委将持续跟进该问题,确保市民反映问题得到解决。后期如还有供暖问题请拨打我委市政公用科供热监督电话29343003、29343002。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2023年2月3日

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