尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

经查，您反映情况部分属实。针对您反映武清区汊沽港镇校苑小区暖气不热的情况，我委高度重视并立即核实。经核实，校苑小区由天津天自有源供热有限公司提供供热服务，目前该小区供暖二次网供回水温度正常。供热维修人员已入户检修完毕，您家室内供暖设施存在问题，需要更新改造才能改善供暖效果。根据《天津市供热用热条例》第四章设施管理第二十九条规定：户外供热设施和户内的共用供热设施由供热单位负责维修、管理；住宅用热户的户内供热设施由用热户管理，需要更新改造的，更换供热设施的费用由用热户承担。

如您家暖气温度有不达标的情况，请及时联系供热公司入户测温，供热公司将根据《天津市供热用热条例》的相关规定为您办理退费。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区城市管理委员会

2023年1月11日