问 题

发表人:邹** 提问时间:2022-12-27

标题:供暖不达标,每年白交取暖费

我们家所在的静海区塞维阳光位于静海区东城,供暖主管道老旧,供暖水压低,供暖情况差,主要供暖公司是静海区科慧热力有限公司,该公司在供暖收费上每年恪尽职守、尽职尽责,在供暖工作上能省就省,以不冻死人为原则,坚守底线,面对问题坚决不改,对于居民反应的供暖温度太低的问题,每次都是在中午室外温度最高的时间来入户测量温度,我们塞维阳光居民每年都按时按量交取暖费,但是过冬取暖主要靠空调及电暖气,夸张点说,有时候屋里太冷了,要去要去院子晒晒太阳,暖和暖和,我们只想要一个温暖的冬天应该不过分吧?

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2023-01-18 是否超时:否

您好,您反映的问题已获悉,目前区有关部门正在调查处理中,请您关注二次回复。

 

静海区

2023年1月9日

您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:

2022年12月30日,城投公司与您电话联系,了解详细情况,并安排维修人员为您进行清洗网民管道间内过滤网、供热管道反冲洗等维修措施,未发现明显异常。经排查塞维阳光所属换热站,换热站运行正常。

城投公司多次表示为您提供测温服务,您均表示近期没有时间,待有时间后再与城投公司联系测温,城投公司将根据您的测温情况进行下一步排查。

同时,城投公司将根据室外天气变化,随时调整供热参数,确保用热户度过一个温暖的冬天!

感谢您对我们工作的理解和支持!

 

静海区城投公司

2023年1月18日

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