问 题

发表人:沈* 提问时间:2022-12-27

标题:胜新里,胜丰里两小区的供热严重不足

大量社区居民反应,胜新里小区地暖供热不足,室内不到20度;胜丰里小区暖气片不热,暖气片上午勉强温和,下午冰凉。

请问什么时候处理热力问题?居民交了供暖费,屋里冻的还得穿棉袄开空调。

科慧热力不解决问题,是什么情况?何时两小区能给予合理的供暖?

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反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2023-01-17 是否超时:否

您好,您反映的问题已获悉,目前区有关部门正在调查处理中,请您关注二次回复。

 

静海区

2023年1月5日

您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:

2022年12月27日,城投公司与您电话联系,了解详细情况,城投公司迅速安排维修人员为您进行清洗网民管道间内过滤网、供热管道反冲洗等维修措施,未发现明显异常。经排查胜丰里所属换热站,换热站运行正常。2022年12月28日城投公司为您测温,,根据《天津市供热用热条例》第二十条规定,在供热期内,居民用热户安装供热设施的卧室和起居室(厅)温度应当不低于18℃,其他部位温度应当满足设计规范标准要求,您室内供热温度已达标。目前城投公司正积极的与热源厂沟通调整供热参数,确保您的供热质量。

如您再遇不热问题,您可拨打城投公司24小时维修电话68309109,进行维修。

感谢您对我们工作的理解和支持!

 

静海区城投公司

2023年1月17日

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