标题：栖仙公寓东区室温不达标，不给解决，投诉无门。

地址：栖仙公寓东区2号楼，暖气不热，华电维修人员多次测温，室温都达不到18度，近期12.23日下午4.30华电供热维修人员室内测温，温度显示16.3度，早晚更凉。测温后未出示任何单据票据，只是说会反馈，和每次一样说反馈、反馈的直到停暖也就不了了之，每年都是这样，大人还能凑合，小孩和老人实在不好过。希望有关部门能给解决一下，

问题1:维修人员测温后未出示任何东西，也没有维修，明知道温度不到18也只是每次反馈，最后不了了之，这种操作是个人行为还是企业文化，像这种光知道收钱的供热公司，小区业主发起组织是否有权利替换，如何操作。

问题2:室温没有达到天津市最低温度，找华电供热又不理，那个部门管，或者那个部门能介入，给解决一下。