标题：当月社保无法缴纳，涉及民生养老问题得不明确回复

区领导：您好！

我是河西区挂甲寺街居民，疫情三年使我的工作和生活发生了翻天覆地的变化，为了照顾年迈的父母和孩子我已失业在家两年，收入微薄但每月坚持按时缴纳社保。今年12月份初家里人先后感染新冠，老人和孩子也是高烧不退，就这样持续半月之久病情才稳定下来，由于期间自身感染又要照顾家人，所以实在没有顾上缴纳12月社保，待23日登陆天津税务app时，系统提示已过网上缴纳期限。

我随即拨打河西区社保咨询热线88271220但一直处于占线状态，当天上午到河西社保大厅，被告知灵活就业人员社保问题已归各街道办事处，到龙都花园居委会问询，被告知无法补办，关于断交有无影响，需问挂甲寺街道，虽然当时我已经退烧，可身体并没有完全康复，出于担心断交后的影响还是强撑着赴街道办事处问询，由于疫情河西区挂甲寺办事处柜面只有一人办公，当询问当月社保补缴问题时，工作人员告知已过线上缴费期；当询问可否补缴，被告知之前可补缴，但当前系统不知道为什么打不出单据，补缴不了，很多人都是这种情况；当询问断交后会对社保有哪些影响，柜台工作人员表示不清楚，不知道会有什么影响，下个月可关注微信看是否能补。作为国家工作人员，对自身的业务一问三不知，当老百姓遇到问题不是说怎么想办法帮忙解决，只是一句办不了，不知是能力问题还是态度问题！还请区领导查实情况，由明白社保政策的人员做出解释，静待回复！