标题：冬季供暖一年不如一年，天冷心更凉

领导，您好！我是武清区北岸尚城小区一位普通的业主。自2015年入住后冬季供暖是一年不如一年。2015-2017年的冬季室内能有24度左右，非常满意。2017-2019年也就只有20度，还过得去。2020年至今也就18度左右。天津市的供暖标准是18度，这是政策要求，对于供热企业真是一道“保护线”，冬季18度的夜晚冷不冷相信真正体会后才能明白，更何况家里还有小孩。供暖本是政府公益性事业，转为商业行为后利益问题凸显。去年，我们整栋楼供暖前期都不热，室内都到不了16度，给供热公司打电话搞的人家也烦了，最后说把取暖费退给我，让我自己想办法，试问这样的企业能有社会责任吗？最后也是反复的打电话投诉问题在两周左右解决了，温度也就18度左右，真是过了一个寒心的冷冬。今冬又如此，天冷心更凉。说真心话，不是一年两年了，搞的人心都疲惫了，每到入冬都在担心今年家里冷不冷，孩子会不会感冒，这样的日子不知道什么时候是个头！！！