尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

经查，您反映情况部分属实。经核实，您咨询的核酸证件扫描时间：2022-12-11 08:28:08，因趋于临界值，已建议市民重新检测。工作人员第一时间与市民解释清楚，并说明情况，12月22日已第一时间与市民致电解释清楚，表示无其他问题。

12月23日再次致电市民，市民表示不仅要退费还要支付补偿，这边告知先生无法补偿，但可以申请退费，市民不接受。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区卫生健康委员会

2022年12月28日