标题：家中暖气片冰凉，蓝水供热站及梅江供热公司不作为
尊敬的市领导，您好！
我是河西区梅江街翠水园住户。本户家中暖气共有6组，均为新换暖气片和阀门，采暖的硬件设施不存在问题。自11月份采暖期以来，家中暖气始终冰凉，没有任何温感，屋内温度始终不能达标。自11月28日（周一）天津开始大幅降温，室外温度每日均在零下，处于极寒天气。室内暖气6组，不知因何原因，5组片整片皆冰凉（暖气片的进水管与回水管手感均冰冷），此5组所处房间白天室温仅为15度，夜里仅有十三四度。仅剩1组有些许温度，所处房间白天17度，夜晚降至16度。所有房间温度均未达标，白天无法生活，晚上无法入睡。
自采暖期后发现此问题，立即联系所属片区供热及公司相关部门，多次打过报修热线及上门至所属单位表达诉求，寻求帮助。但供热系统相关部门人员，既没有对所属原因进行认真分析，更没有对居民的采暖困难问题给予解决。致使家中多人（含70+老人及学龄前幼儿）生活在冰冷刺骨的室内极端气温。对于小区所属蓝水供热站及其上级梅江供热公司已多次电话和上门反映问题，所属部门没有重视问题，更没有给予解决。对于相关领导的不作为不担当，没有履至尽责，是否请相关部门给予核查。对于居民采暖用热问题是否查找原因，给予解决。对于供热系统相关部门人员给予的答复（缺暖原因我们掌握，但是没有权限处理）是否存在失职渎职、不履职尽责。请津热集团及梅江供热公司的相关领导给予缺暖用户合理的最终解决方案，并及时将结果回复我们。
