标题：单管核酸不能查询到结果，联系电话根本无法打通

本人于2022年12月13号下午17:11分在河西区大营门街道HX005核酸检测点自费16元进行核酸单管采样，核酸结果至今（2022年12月17日）仍无法在其微信小程序，天津数字防疫，津心办查询到检验结果。期间不断拨打检测点提供的电话400 0660 626，均提示呼叫不成功。

诉求：

1. 退还核酸检测费用。

2. 既然政府允许其提供核酸检测服务，为啥不能提供结果？如不能及时提供，是否应该取缔其核酸检测资格？

3. 提供电话无法接通，为啥提供虚假电话？