问 题

发表人:门** 提问时间:2022-12-16

标题:核子华曦核酸结果长时间不出

徐官屯街道办事处对面及大岛酒楼后边的核酸采样点,检测机构为核子华曦,收费单采结束后已超72小时不出结果,请有关部门出手监管,并退还我检测费用!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2022-12-21 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

接到此投诉委领导非常重视,武清区卫健委立即进行核实,经查,您反映情况属实。经核实因实验室检测样本出现大量异常管,按照流程需要不断消杀后再进行,导致检测延迟,另外检测结果上传后系统同步会有延时,我们会不断完善流程,合理安排时间。后续为市民提供更精准便捷的核酸采集服务。12月20日工作人员联系市民,市民表示不需要退款了。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康工作顺利。

 

武清区卫生健康委员会

2022年12月21日

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