标题：武清香雍玖和业主购买地下室款项迟迟未退

您好，我是香雍玖和13号楼2单元402业主。前期小区建设期间，我购买了一间小区地下室使用权；在交房后经过实地查看，觉得地下室不满意，经与开发商够用，换了一间地下室。更换过程中，开发商要求交纳新地下室的费用，原地下室的费用要走审批流程才能退还。现在已将近2个月迟迟未退，多次找销售人员，销售人员只是推脱在走审批流程。该项目部占用业主资金，存在拖欠退款行为。请帮助协调。