问 题

发表人:司** 提问时间:2022-12-04

标题:多年暖气不热,无人解决,供暖公司只会说无法解决

多年暖气不热,反应后供暖公司不解决。

现在供暖费都是先缴费,供暖公司对群众反应问题视而不见,一句无法解决就打发了群众!

议先供暖后付费,根据供暖情况和群众满意度分月付款,供暖需要跟他们实际利益挂钩,才会

真的当成问题去解决。现在每到缴费季,除了唬人迟交有滞纳金,啥也不会,有问题就说是历

史遗留,无法解决。群众是花钱买服务,应该有权利保护自己的利益的,不应该是花钱找气受的,

希望领导能够听到群众声音,整治供暖乱像。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2022-12-10 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映情况基本属实。针对您反映武清区蒲瑞祥园中区52号楼暖气不热的情况,我委高度重视并立即核实处理。经核实,蒲瑞祥园中区由天津华电福源热电有限公司提供供热服务。目前该小区供热二次网供回水温度正常。您家居住蒲瑞祥园52-103,供热维修人员已多次入户维修,针对您家室内温度不达标的情况,建议您联系华电福源公司入户测温,天津华电福源热电有限公司将根据《天津市供热用热条例》的相关规定为您办理退费。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2022年12月10日

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