问 题

发表人:胡** 提问时间:2022-12-02

标题:供暖温度不够,供暖公司处理措施不完善

室内温度为17℃,低于规定的供暖最低温度(18℃)。打电话给天津君利供热有限公司,公司只派维修工将水管进行放水,但没有效果,室内温度依旧为17℃。且据了解,八号楼多数家庭屋内温度都很低,低于标准最低温度。家中有两位老人,一位年过七十,身患支气管炎多年,不能受寒,另一位将要七十岁,刚刚做完囊中切除手术,身体虚弱,免疫力低下。现怀疑为供暖公司供暖的问题(猜测为燃料质量低或者偷工减料等),希望政府能尽快督促该公司查找问题,而不是冷处理,派一个维修工来搪塞我们。老人等不起!希望有关部门重视!!!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2022-12-10 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映情况部分属实。武清区君利花园小区由天津君利供热有限公司提供供热服务。由于近期我区室外气温骤降,但小区供暖二次网供回水温度提升不足,影响居民户内供热效果。我委已责成天津君利供热有限公司立即整改,君利供热公司已及时提升了供回水温度,目前君利花园小区供热情况已经正常。

12月8日我委工作人员电话回访,您告知近期不在家,不清楚户内暖气情况。

后期我委将进一步加大对天津君利供热有限公司的监管力度,督促君利供热公司根据室外气温及时提升供回水温度,确保居民温暖过冬。如您还有供暖问题请联系我委市政公用科供热监督电话29343002、29343003。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2022年12月10日

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