标题：蓉锦花园、铭锦花园，暖气不热，室内温度低于16度。

下伍旗镇蓉锦花园/铭锦花园，多数居民暖气年年不热，现在外面气温零下十度左右，室内最高温度16度，北面的卧室温度更低，根本无法正常使用。从去年起多次反映均未解决，整个供暖季三分之二的时间不达标，并非技术或设备原因，因为在春节前后几天中，他们是可以烧热的，供热公司负责人也说过“提高一度，多烧数万元。”，居民并未拖欠采暖费用，而供热公司经常以：你家地暖有问题；管道有问题；设备有问题等借口掩盖供暖温度低的事实。现在疫情期间，大家都居家配合抗疫，且小区内老年人和孩子比例较高，希望相关部门督促其尽快解决。诉求：1、提高供暖温度，至少整个房间全天达标；2、退还不达标天数的平均采暖费用；