尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

东蒲洼街道工作人员第一时间听取您的诉求，立即同相关居民联系并对居民反映的问题进行解答，

1、由于疫情期间居委会电话咨询人员较多，所以一直处于忙线状态。

2、针对每次下发疫情防控政策，居委会都是第一时间发送到居委会微信朋友圈和各个网格群，从未有过延误，已经和居民耐心解释。

3、居民在隔离期间入户核酸是由卫生院大夫采集，因近期居家隔离人员较多，所以没有准确时间告知居民，望居民谅解。

4、采样人员在上岗前都已经过岗位培训，在后期也会加强监督，对操作不规范的行为进行及时纠正、整改。

武清区东蒲洼街道办事处

2022年12月10日