问 题

发表人:王** 提问时间:2022-12-01

标题:家里暖气不热,报修多次没有回应

29日早上,中午,下午报修3次,没有人员上门维修,未收到任何回应,客服人员只告诉我维修师傅忙,需要等着,我要求供热公司领导接电话,客服告诉我领导4点就下班了。30号早上继续打电话报修,等了一天任然未收到回应,室温17度,18度,这样的供热服务简直不敢相信出于咱们的大武清。恳请武清区的领导帮我解决一下问题,感谢

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2022-12-10 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映情况部分属实。收到您的留言我委高度重视并立即调查核实。由于近日我区室外气温骤降,但泉昇佳苑小区的供暖二次网供回水温度提升不足,影响居民户内供热效果。我委已责成天津华电福源热电有限公司立即整改。华电福源热电公司已及时提升了供回水温度,目前泉昇佳苑小区供热情况已经正常。

12月6日我委工作人员电话回访,您告知家中暖气温度已经提升,目前您不在家,不了解户内暖气的具体情况。后期如还有供热问题请联系我委市政公用科供热监督电话29343003、29343002。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2022年12月10日

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