问 题

发表人:辛** 提问时间:2022-11-29

标题:君利新家园暖气不热,供热站中午和夜里不给供暖,管道冰凉

各位领导,您好!本人是下朱庄街道君利新家园业主,家中暖气不热,反映多次没给解决,后经了解,此现象并非本人一家出现,整个小区都这样,供热分时段,只有早晨和晚上各两三个小时供暖,白天和半夜不供暖,暖气管道冰凉,排气阀放不出水(详见附件照片,中午打开排气阀门时所拍,没有任何水流),即使是供暖的两个时间段内,管道只是微微有点温度,并不是很热,小区很多邻居致电供热站,都没有得到解决,供热站维修师傅说,天气不冷,不需要供热,等天冷再说。现在孩子每天夜里都被冻得感冒鼻塞,咳嗽嗓子疼,如果不是因为每天做核酸,都不确定是不是感染新冠病毒。希望这个问题尽快得到解决,别给疫情防控工作增加负担。

附件:

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2022-12-08 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映情况部分属实。针对您反映君利新家园小区暖气不热的情况,我委高度重视并立即核实。经核实,君利新家园小区由天津君利供热有限公司提供供热服务,由于近日我区室外气温骤降,但小区供暖二次网供回水温度提升不足,影响居民户内供热效果。我委已责成天津君利供热有限公司立即整改,君利供热公司已及时提升了供回水温度,目前君利新家园小区供热情况已经正常。

12月6日我委工作人员电话回访,您告知家中暖气温度已经明显提升,表示满意。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2022年12月8日

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