问 题

发表人:程** 提问时间:2022-11-26

标题:武清下朱庄汇达热力供暖不力

自2022.11.1进入供暖期起,汇达热力公司涉及的大面积小区供暖不够,温度徘徊18℃,居民为此叫苦不迭。进水温度22-30℃,回水温度20-27℃,流量多数不达到0.5m?/h。此等情况下,居民取暖温度很难达到伴随天气转冷期望的20℃+。为此相关部门和热力公司以及街道,不能总用室内取暖最低18℃标准作为唯一评判参数,这是僵硬且不人性化的。供暖送达的是人,不是冰冷的数字下限体现。热力公司随心所欲选择在自主烧热或天气条件佳时取巧测温,测得温度不具备长期供暖的真实性和佐证可行性。上述供水温度也不符合采暖设计规范规定温度,强行用室内最低18℃标准去靠,条件上看不利于居民供暖评价,更容易为供暖企业找到符合标准的借口。在天气趋冷的情况下,室内温度应供至22℃+。综上,相关部委,应综合多方面考察和督促汇达热力提升供暖温度,如该企业在督促和整改下仍不具备供暖送温的能力,望领导们主动作为,罢免该公司,招标新企业供暖。对于相关部门对汇达的督促,希望有一个结果和明确措施公示。

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反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2022-12-07 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映情况部分属实。收到您的留言我委高度重视并立即调查核实。经核实,您家位于武清区花苑家园小区,该小区由天津汇达热力集团有限公司提供供热服务。12月2日花苑家园供热二次网供水温度42℃,回水35.3℃,小区正常供热中。12月2日我委工作人员电话回访,您告知家里19℃。

由于您家是供暖设施质量保修期内的新建住房,供暖保修责任由开发建设单位承担。根据《天津市集中供热设施管理办法》第四条“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责”。

下一步我委也将会同下朱庄街道办加大对汇达热力公司的监督管理力度,进一步督促汇达热力公司根据室外气温及时提升供回水温度,确保居民温暖过冬。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2022年12月7日

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