问 题

发表人:李** 提问时间:2022-11-24

标题:小区物业合同的服务费用与提供相应服务不对等

金科天湖南苑小区物业未按照合同的服务费用提供服务。

3.85元/平米的物业费,应该提供什么级别的物业服务?提供哪些服务?

如此高昂的物业费,管家就1~2个,还经常出现离职、新入职的情况,各种响应不及时;卫生不督促就没人打扫;小区内绿化堪忧;承诺的人车分流无兑现;

请现场调研,相关证据都能提供,给予合理监督,惩治,不能因为属于交房前2年,就一刀切,无视广大业主的权益。

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2022-12-14 是否超时:否

您好,您反映的问题已获悉,目前区有关部门正在调查处理中,请您关注二次回复。

 

静海区

2022年12月2日

您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:

经核实,您反映的项目为前期物业服务,物业服务企业通过招投标方式选聘,物业费价格、服务标准等在《前期物业服务合同》中约定。业主购房时已对合同内容进行了书面确认。合同在小区物业办公地点公示,业主可现场勘查,也可以通过静海区政府官网办理政务公开手续。

湖岸栖庭社区居委会已约谈物业公司,要求其严格按照《前期物业服务合同》的约定,落实各项物业服务。物业公司表示将加强内部员工的管理,及时清理环境卫生,保持小区内的绿化环境,落实人车分流管理。

感谢您对我们工作的理解和支持!

 

静海区住建委、华康街道

2022年12月14日

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