问 题

发表人:韩* 提问时间:2022-11-22

标题:地热公司间接性供暖,室内温度低,投诉无门

从11月1日供暖起,地热公司就不给正常供热,打电话把责任推给地产,不给正面解决问题,期间也惊醒过多次投诉,但一直没有效果,现发现暖气不热原因是由于地热公司不给正常供暖,麻烦区里,市里的给我领导可以管一管,不能让我们交暖气费还不给我们供暖让我们冻着,下面我将会提供供暖公司锅炉进出水温度以及加热温度图片,图片都是显示的0,由于只能上传三张,后续需要提供更多图片可以联系,我还要更多的图片

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反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2022-11-30 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

街道业务科室核查,该小区已交付,热力通过区相关职能部门验收,并取得《天津市新建住宅商品房准许交付使用证》。

关于业主反映的室内供热温度达不到供暖标准问题。街道相关业务科室约谈供热公司和开发单位,要求供热公司对其供水温度进行实际测量及入户测温。责令求开发单位安排专业维修人员对供暖设备、设施检修,对运行不正常楼栋号,逐一调试和检修。同时业主可选择向供热公司服务热线反映保修。电话:29310211。

为了快速协调解决供暖期室内供热温度不达标和类似情况频发,将由专职人员组成协调小组持续跟进对接供热公司和开发单位督促落实。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区下朱庄街道办事处

2022年11月30日

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