尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

经查，您反映小区绿化被侵占的问题属实，经工作人员核实1、小区绿化被侵占的问题，小区内在草坪处安装饮水机造成的，占地约1平米且悬空放置，如大部分业主不需要可以拆除。2、小区东门是花乡、花郡和售楼处共用出入口，保安岗亭放置在道闸系统旁，道闸系统是地产交付的位置，物业未进行移动。对于业主反映的3、4条问题，街道相关业务科室进行核查，经核实，小区在交付时，已通过区相关职能部门验收，并取得《天津市新建住宅商品房准许交付使用证》。若业主有异议，建议向区行政审批局申请信息公开查看核对。5、随意将业主踢出业主群的问题，因个别业主多次发表不当言论，街道工作人员对物业进行了约谈，要增加业主反馈渠道和工作方式方法。对于业主反映的6条问题，街道相关业务科室约谈供热公司和开发单位，要求供热公司对其供水温度进行实际测量及入户测温。责令求开发单位安排专业维修人员对供暖设备、设施检修，对运行不正常楼栋号，逐一调试和检修。同时业主可选择向供热公司服务热线反映保修。电话：29310211。

为了快速协调解决供暖期室内供热温度不达标和类似情况频发，将由专职人员组成协调小组持续跟进对接供热公司和开发单位督促落实。

7、召开联席会议：街道工作人员会及时、沟通、解决业主反映问题。

武清区下朱庄街道办事处

2022年11月29日