尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

经查，您反映情况不属实。针对您反映悦湖庭院小区暖气不热的情况，我委高度重视责成天津汇达热力集团有限公司立即入户检修处理，目前悦湖庭院小区正常供暖中。由于您拒绝维修人员入户，故无法核实您家户内的暖气情况。根据《天津市供热采暖费退还管理规定》第三条:在供热期内，居民用热户安装供热设施的卧室和起居室（厅）温度应当不低于18℃，其他部位温度应当满足设计标准规范要求，具体标准由供热用热双方在供用热合同中约定。

我委也将会同下朱庄街道办进一步督促天津汇达热力集团有限公司根据室外天气情况及时提高供回水温度，提升检修服务质量，保障居民温暖过冬。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区城市管理委员会

2022年11月28日