问 题

发表人:王** 提问时间:2022-11-18

标题:花乡家园小区供暖温度不达标

1.汇力达供热公司明显供热温度不够(相比往年),进水温度才25度。

2.家里温度一直在18度左右摇摆(家里也要穿白天穿的衣服)

3.汇力达供热公司一直强调要地产开发商找供热公司领导

4.开发商躺平推皮球说供热公司15号会加压和加温(结果没有)

5.家里暖气管道和阀门物业和地产都检查过无问题,但是整个小区的暖气温度很低

6.业主有理由怀疑地产和供热公司私吞业主暖气费(花钱了却没有享受到暖气温度,且四处碰壁无人解决)

7.据了解汇力达供热公司供暖片区暖气都不热,而鲜明对比就是君利供热公司片区很暖和

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反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2022-11-28 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

街道业务科室核查,该小区已交付,热力通过区相关职能部门验收,并取得《天津市新建住宅商品房准许交付使用证》。

关于业主反映的室内供热温度达不到供暖标准问题。街道相关业务科室约谈供热公司和开发单位,要求供热公司对其供水温度进行实际测量及入户测温。责令求开发单位安排专业维修人员对供暖设备、设施检修,对运行不正常楼栋号,逐一调试和检修。同时业主可选择向供热公司服务热线反映保修。电话:29310211。

为了快速协调解决供暖期室内供热温度不达标和类似情况频发,将由专职人员组成协调小组持续跟进对接供热公司和开发单位督促落实。

供热公司反馈,鉴于近期室外日平均温度较高,小区供暖管道入户出水温度能够使室内温度达到18至20摄氏度。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区下朱庄街道办事处

2022年11月28日

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