问 题

发表人:杨** 提问时间:2022-11-17

标题:武清区下朱庄街静湖花园西区暖气不热

武清区下朱庄街静湖花园西区暖气不热,多次找供热公司解决不了。打12345政府工作人员不作为不为老百姓做主。家里暖气不热,晚上暖气更凉,家里需要开空调。政府工作人员表示市内温度够18度就合格,不管暖气片热不热。我想问一下家里关着窗户和门现在还是不太冷的时候温度到不了18度没法待人了!汇达热力到底有没有人能管!家里有老人和孩子的怎么办,交着暖气费还得开空调。小区还不是国家电网的电,每度电物业还得加价2分钱!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2022-11-25 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映情况部分属实。针对群众反映静湖花园小区暖气不热的情况,我委高度重视并通过智慧供热终端设备采集器随机观测该小区居民户内温度,测得居民室内温度均在20℃以上,根据《天津市供热采暖费退还管理规定》第三条“在供热期内,居民用热户安装供热设施的卧室和起居室(厅)温度应当不低于18摄氏度,其他部位温度应当满足设计标准规范要求,具体标准由供热用热双方在供用热合同中约定。”您家户内温度符合标准要求。

后期我委也将持续督促天津汇达热力集团有限公司根据室外天气情况实时调整供回水温度,确保居民温暖过冬。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2022年11月25日

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