问 题

发表人:彭* 提问时间:2022-11-16

标题:小区很多户都反应供暖不热问题

小区很多户都反应供暖不热问题,供热公司说是开发商的问题,开发商说是供热公司的问题,一直在踢皮球,从11月1号开始供热开始,就一直没有解决,11月15号正式供热,还是不热,小区里多次组织大家找物业及地产开发商,没有人出面给解决,就是踢皮球,希望领导相关部门协调解决一下问题,到底是谁的问题,天越来越冷了,也不能让这么多人在这个温度下过冬吧。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2022-11-28 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

街道业务科室核查,该小区已交付,热力通过区相关职能部门验收,并取得《天津市新建住宅商品房准许交付使用证》。

关于业主反映的室内供热温度达不到供暖标准问题。街道相关业务科室约谈供热公司和开发单位,要求供热公司对其供水温度进行实际测量及入户测温。责令求开发单位安排专业维修人员对供暖设备、设施检修,对运行不正常楼栋号,逐一调试和检修。同时业主可选择向供热公司服务热线反映保修。电话:29310211。

为了快速协调解决供暖期室内供热温度不达标和类似情况频发,将由专职人员组成协调小组持续跟进对接供热公司和开发单位督促落实。

供热公司反馈,鉴于近期室外日平均温度较高,小区供暖管道入户出水温度能够使室内温度达到18至20摄氏度。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区下朱庄街道办事处

2022年11月28日

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