问 题

发表人:杨** 提问时间:2022-11-15

标题:武清区下朱庄街道静湖花园西区暖气不热后续

领导好:我前几天总反应了暖气不热得问题,今天供热公司和武清区供热办给我回了电话。大体意思告知我家里暖气片不热属于正常现象。屋里温度后18杜暖气片可以不热。我想问问领导家里暖气石为了让你家里暖和还是嗓子家里不冷,这两个概念好像不一样。你们白天出太阳家里测温都够18度,这样得有意义吗!如果家里暖器热谁会区投诉供热公司!加急确实太忙了冷。18度是最低标准不是政府工作人员对群众解释的标准!工作人员得意思你家里不冷别投诉了!换位思考一下你住我的小区试试,白天都不在家,晚上回来家里穿棉服!希望领导对供热公司要求不能按最低标准。为老百姓办事需要有点态度!

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反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2022-11-24 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映情况部分属实。针对群众反映静湖花园小区暖气不热的情况,我委高度重视并通过智慧供热终端设备采集器随机观测该小区居民户内温度,测得居民室内温度均在20℃以上,根据《天津市供热采暖费退还管理规定》第三条“在供热期内,居民用热户安装供热设施的卧室和起居室(厅)温度应当不低于18摄氏度,其他部位温度应当满足设计标准规范要求,具体标准由供热用热双方在供用热合同中约定。”您家户内温度符合标准要求。

后期我委也将持续督促天津汇达热力集团有限公司根据室外天气情况实时调整供回水温度,确保居民温暖过冬。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2022年11月24日

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