问 题

发表人:周** 提问时间:2022-11-14

标题:武清下朱庄街花乡家园暖气不热,开发商解决问题不积极

区长,您好,很抱歉因此事情打扰您,我们实在没有办法了,因我们花乡家园1号楼2单元居民, 由花样年地产原因推迟半年之久交房,不但不给合理的解释,反而现在正值冬季供暖季节,我们小区居民得不到暖气温度,家里暖气从一号开始都是冰的,给下朱庄街道电话咨询说已供热,有问题让我们找开发商,但是开发商有推到说是供热站的问题,再各居民压力下,开发商最终承认他们管道供热的进出水接反了,11.9日开始更改,最终更改结果也未给我们一个答复,致使现在我们家中暖气一点温度都没,找地产总是推来推去,说是供热给的温度不够,即使供热给的温度不够,那我们小区居民家里的温度也不会等于O 吧,现在我们已经拿开发商没有办法了,故还请区长百忙中帮我们协调解决下供热问题。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2022-11-23 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

街道业务科室核查,该小区已交付,热力通过区相关职能部门验收,并取得《天津市新建住宅商品房准许交付使用证》。

关于业主反映的室内供热温度达不到供暖标准问题。街道相关业务科室约谈供热公司和开发单位,要求供热公司对其供水温度进行实际测量及入户测温。责令求开发单位安排专业维修人员对供暖设备、设施检修,对运行不正常楼栋号,逐一调试和检修。同时业主可选择向供热公司服务热线反映保修。电话:29310211。

为了快速协调解决供暖期室内供热温度不达标和类似情况频发,将由专职人员组成协调小组持续跟进对接供热公司和开发单位督促落实。

供热公司反馈,鉴于近期室外日平均温度较高,小区供暖管道入户出水温度能够使室内温度达到18至20摄氏度。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区下朱庄街道办事处

2022年11月23日

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