问 题

发表人:张* 提问时间:2022-11-11

标题:关于下朱庄街碧溪秋园供热问题请求政府给予帮助解决问

按照《天津市供热用热条例》和气象综合会商结果,经市委、市政府批准,咱市今年11月1日开始供暖。如今已过10天,暖气温度迟迟没有变暖。又逢寒潮连续多日侵袭,长久不见天日,就连暖气片也跟着一起没有了“生机”。本以为是自家暖气片的问题,接连走访周边的邻居,打开热水井发现,哦~原来总进水管早已凉透了。

做为一个年轻人,生理我还可以坚持,但是作为一个有血有肉的成年人,我略有心寒。我很相信并支持政府一切的工作,可这次是为什么?说好已做好一切准备工作,结果呢?不止我们这一处反应这类问题吧?老实本分、不偷不抢、合理纳税的我们,如期如数缴纳暖气费,最后换来的是屋漏偏逢连夜雨。

希望政府尽快给予帮助,解决相关问题。

谢谢

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2022-11-22 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映情况不属实。收到您的留言我委高度重视并立即核实处理。经核实,武清区下朱庄街碧溪秋园供回水温度正常。经供热站维修人员入户查看,您家供暖设施运行正常。11月18日我委工作人员电话回访,您告知室内温度达标,希望供热站提升供回水温度。根据《天津市供热采暖费退还管理规定》第三条“在供热期内,居民用热户安装供热设施的卧室和起居室(厅)温度应当不低于18摄氏度,其他部位温度应当满足设计规范标准要求,具体标准由供热用热双方在供用热合同中约定”。我委也将督促天津汇达热力集团有限公司根据室外气温及时调整供回水温度,确保居民温暖过冬。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2022年11月22日

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