尊敬的网友：
您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：
经查，您反映情况不属实。收到您的留言我委高度重视并立即核实处理。武清区静湖花园东区由天津汇达热力集团有限公司提供供热服务，目前该小区已经正常供暖。11月21日我委工作人员电话回访，您告知您家室内温度达标，希望供热站提升供回水温度。根据《天津市供热采暖费退还管理规定》第三条“在供热期内，居民用热户安装供热设施的卧室和起居室(厅)温度应当不低于18摄氏度，其他部位温度应当满足设计规范标准要求，具体标准由供热用热双方在供用热合同中约定”。
我委也将督促天津汇达热力集团有限公司根据室外气温及时调整供回水温度，确保居民温暖过冬。
感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
