标题：锦云悦府收房第一天就碰到了房屋整屋被泡，墙体湿透无法正常装修

本人去年在锦云悦府售楼处购买房屋一套，于2022年10月29日上午办理各种交房手续后，负责人带领验房，现场发现了房屋全屋被水浸泡过的痕迹，每个房间包括厨房卫生间都是高10cm左右的水印，本人现场拍照录视频等取证。后与负责人沟通，叫来工程负责人解释，他们企图混淆视听，谎称清洁人员清理房间时往墙上滋的水渍。我们依据事实据理力争，他们最终也没有明确说明漏水原因。现场猜测是工人忘记关水龙头导致房屋被泡。我现场带去的装修师傅验房后说，房子一看就被泡有很长时间了，靠近电梯的石膏板墙皮已经开始脱落 ，客厅及主卧次卧墙体水印很深，墙体砌砖已经浸透，当下无法立即装修，需要整屋晾干方可装修，否则即使装修，后期也会出现各种各样的问题。本人现场就向负责人和工程师要解决方案，他们推脱说，当时很忙，需要向上面反馈沟通才能出解决方案，并承诺一周之内会有人联系我给我解决方案。后来在我给大悦城客服总部打电话投诉催促后，他们那边才联系我协商解决，结果工程人员和负责人只说给修，至于需要两三个月晾晒所造成的的损失不认可赔偿。后来就一直拖着，目前为止没解决，我也不能进行装修。

希望有关部分介入，还百姓一个公道。